Rujukan

Terma Syarat cp22a — Baca Sebelum Bermain

Terma & Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan cp22a — dari cara akaun dibuka, cara deposit diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, hingga cara pertikaian diselesaikan.

Terpakai kepada semua akaun aktifMerangkumi deposit & pengeluaranTouch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluan
cp22a Terma Syarat cp22a — Baca Sebelum Bermain
KESELAMATAN & AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan keselamatan tambahan untuk setiap sesi baharu.

Rekod Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon bimbit, atau maklumat pembayaran, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan identiti yang sah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Syarat

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma, pengesahan akaun, atau isu transaksi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian deposit, atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam akaun.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had transaksi, dan prosedur pengesahan.

Soalan Tentang Terma & Syarat cp22a

Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia sering bertanya tentang hak akaun dan cara terma ini mempengaruhi transaksi harian mereka. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan cp22a tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di lokasi anda.

cp22a berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma. Wang dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengesahan standard sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman cp22a. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF melalui e-mel sokongan kami — kami akan hantar dalam masa yang munasabah.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay mengikut dasar pembekal masing-masing.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setelah pengesahan identiti selesai, akaun akan ditutup dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran.

Kemukakan pertikaian melalui e-mel sokongan dengan bukti transaksi — nombor rujukan, tangkapan skrin dompet, dan tarikh. Pasukan kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.