Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Laman cp22a beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada peruntukan undang-undang di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
cp22a Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan serius — daripada cara maklumat disimpan hinggalah kepada proses pengesahan setiap transaksi dompet. Berikut adalah empat aspek utama yang kami jaga untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan atau memadam maklumat peribadi, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut dasar privasi semasa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — termasuk untuk permintaan pemadaman data atau pertanyaan tentang dasar privasi kami.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman cp22a untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma, atau privasi data anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang atau permintaan data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang munasabah.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna akaun cp22a.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi cp22a

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang hak akaun, privasi data, dan terma penggunaan laman cp22a.

Akses kepada cp22a bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peruntukan undang-undang di tempat anda berada.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda seperti nama, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi dompet. Semua data ini disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut dasar privasi dan keperluan pematuhan yang berkuat kuasa.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dilindungi dengan penyulitan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa dan hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang aduan berkaitan privasi. Kami akan menyiasat dan membalas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.