Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

cp22a mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan maklumat peribadiHak akses dan pemadaman

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin menyemak, mengemas kini, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur pengesahan akaun standard.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman cp22a untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera berkaitan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, termasuk permintaan akses atau pemadaman rekod, melalui e-mel rasmi sokongan kami.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan privasi secara langsung — cara paling pantas untuk pengesahan identiti.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

cp22a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, kami merekodkan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod pembayaran — bukan lebih daripada itu. Kami

1
tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang
2
tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di cp22a direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat — daripada saat anda log masuk hingga selesai transaksi. Pemain di Kota Bharu mahupun mana-mana pelusuk Malaysia boleh yakin bahawa data mereka dikendalikan dengan piawaian yang konsisten.

Penyulitan SSL Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL, termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi dompet anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas pelayar dan telefon bimbit. Kuki analitik hanya diaktifkan dengan persetujuan anda dan boleh dimatikan melalui tetapan pelayar.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara sistematik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Sahkan identiti anda melalui OTP telefon bimbit berdaftar, kemudian kemukakan permintaan melalui sokongan.

Soalan Tentang Dasar Privasi cp22a

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengendalian maklumat peribadi, hak akses data, dan cara kami menguruskan privasi akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses melalui saluran selamat dan tidak disimpan secara langsung oleh kami.

Tidak. Rekod transaksi anda hanya digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta untuk pematuhan keperluan undang-undang. Kami tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau lain-lain.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan, dan kemukakan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum menghantar maklumat yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod di bawah undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan kuki analitik pilihan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki analitik melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh pengekalan data kami mengikuti keperluan minimum undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Data yang melepasi tempoh tersebut dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam secara berkala dari sistem kami.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Maklumatcp22a Istilah AkaunDaftar

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan SSL Penuh

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi cp22a

01 Apakah maklumat peribadi yang cp22a kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau Boost dikongsi dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman cp22a dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Berapa lama cp22a menyimpan rekod transaksi dan data akaun saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan